Intelligence artificielle générative : quelle prise en charge par votre OPCO ?

Cette formation dure 15 h. Elle est finançable par votre opérateur de compétences : le montant pris en charge dépend de votre convention collective et de votre effectif.

L'intelligence artificielle générative est arrivée dans les entreprises par les salariés avant d'y entrer par la direction. Des outils sont déjà utilisés pour rédiger, traduire, résumer ou trier, souvent sans cadre et sans que personne ait vérifié ce qui sort ni ce qui entre. La formation part de cet état de fait plutôt que d'une découverte.

Elle s'adresse à ceux qui produisent de l'écrit et de la décision au quotidien : assistanat et administration, commerce et relation client, encadrement d'équipe, fonctions support. Le fil conducteur n'est pas l'outil du moment, qui changera, mais la tâche : ce sont les documents réellement produits au poste qui servent de support, et chaque participant travaille sur les siens.

Formuler une demande qui produit un résultat utilisable

Le premier écart de compétence ne porte pas sur l'outil mais sur la demande. Une consigne vague rend un texte générique qu'il faut réécrire entièrement ; une consigne située, avec un rôle, un contexte, un format attendu et des contraintes, rend un brouillon exploitable. La formation travaille cette formulation sur les productions réelles du poste : courrier client, compte rendu, offre commerciale, fiche de poste.

Vérifier avant de diffuser

Un modèle génératif produit des énoncés plausibles, pas nécessairement exacts. Il invente des références, des chiffres et des citations avec le même aplomb que le reste. La formation installe un réflexe de contrôle : ce qui engage l'entreprise se vérifie à la source, toujours, et ce qui n'est pas vérifiable ne se diffuse pas.

Ce qu'on n'y met pas

Tout ce qui est saisi peut sortir du périmètre de l'entreprise. Données personnelles, éléments de contrats, informations couvertes par le secret des affaires : la session pose la limite et la traduit en règles simples, opposables à l'ensemble des équipes.

En sortir un usage tenable

L'objectif n'est pas de produire plus vite, mais de savoir sur quelles tâches ces outils font gagner du temps sans dégrader la qualité, et sur lesquelles ils en font perdre. Chaque participant repart avec ses propres cas d'usage documentés et une règle d'usage écrite pour son équipe.

La session se tient en présentiel, en visio ou à distance en e-learning, et se conclut par une attestation de fin de formation.

Le financement

Votre opérateur de compétences prend en charge cette formation au titre du plan de développement des compétences. Le montant dépend de votre convention collective et de votre effectif.