Qualiopi

Ce que c'est

Qualiopi est la certification qualité que doit détenir tout prestataire d'actions de formation qui veut accéder à des fonds publics ou mutualisés. Elle est obligatoire depuis le 1er janvier 2022.

Elle concerne les organismes de formation, mais aussi les centres de formation d'apprentis, les centres de bilan de compétences et les organismes qui accompagnent la validation des acquis de l'expérience.

Pourquoi elle vous concerne, vous qui achetez

Sans elle, votre financeur ne paie pas. Le point mérite d'être posé aussi brutalement, parce qu'il n'admet aucune exception de bon sens : une excellente formation, dispensée par un formateur reconnu, mais par un organisme non certifié, ne sera pas prise en charge.

Sont concernés par cette exigence les opérateurs de compétences, les associations Transitions Pro, les régions, l'Agefiph, France Travail, la Caisse des dépôts et l'État.

C'est donc la première question à poser à un prestataire, avant même son prix : êtes-vous certifié Qualiopi, et pour quelle catégorie d'action ? La certification est délivrée par catégorie — un organisme certifié pour la formation ne l'est pas automatiquement pour le bilan de compétences ou la VAE.

Comment la vérifier

Elle est délivrée par des organismes certificateurs accrédités par le COFRAC, ou par des instances de labellisation reconnues et désignées par France compétences. Le ministère du Travail publie depuis janvier 2022 la liste des organismes certifiés, mise à jour régulièrement et librement consultable en ligne.

Autrement dit, vous n'avez pas à croire sur parole : la vérification prend une minute et se fait sans passer par le prestataire.

Ce qu'elle garantit — et ce qu'elle ne garantit pas

Qualiopi atteste que le prestataire respecte un référentiel national de qualité portant sur son organisation : information du public, analyse des besoins, adaptation aux publics, compétences des formateurs, recueil des appréciations, traitement des réclamations.

Elle certifie donc un processus, pas le contenu d'une formation ni la valeur d'un formateur. Un organisme certifié peut dispenser une formation médiocre ; il ne peut pas le faire sans laisser de traces exploitables.

À ne pas confondre

Qualiopi n'est pas le numéro de déclaration d'activité, qui est une simple formalité administrative. Elle n'est pas non plus une certification de la formation elle-même : c'est le RNCP et le répertoire spécifique qui enregistrent des certifications, pas Qualiopi.

Les établissements d'enseignement supérieur relevant d'un régime propre peuvent accéder aux fonds sans cette certification, au titre de leur reconnaissance qualité.